ANSVARLIG SPILL
Gemler er en ansvarlig spilloperatør som brenner for ansvarlig spill.
Spillere hos Gemler bør spille på casinoet vårt for moro skyld og utelukkende for fritidsformål. Spillere med et spilleproblem eller som viser tegn til å utvikle et spilleproblem bør ikke spille på siden vår. Videre bør mindreårige aldri prøve å spille på Gemler.
En liten prosentandel av casinospillere kan utvikle problemer med gamblingen. Hvis du kjenner deg igjen i dette eller noen du kjenner, oppfordrer vi deg til å søke hjelp.
Gemlers retningslinjer for ansvarlig spill uthever vår posisjon om 18-årsgrense for bruk av tjenesten vår, informerer deg om grensene som kan angis på kontoen din, detaljer om hvordan du kan selvutestenge deg selv fra casinoet vårt, samt informasjon om uavhengige organisasjoner som kan hjelpe de med spilleproblemer.
Vi oppfordrer alle spillere til å lese denne policyen og vurdere å angi grenser, selv om du ikke tror du har et spilleproblem.
KUN FOR SPILLERE OVER 18 ÅR
Å åpne en konto hos Gemler er kun tilgjengelig for spillere som er 18 år eller eldre. Vi har strenge prosedyrer på plass for å hindre mindreårige i å spille på Gemler.
Vi forbeholder oss retten til å be om gyldig dokumentasjon for identifikasjon og verifikasjonskontroller fra enhver spiller til enhver tid - spesielt hvis vi mistenker at en spiller er mindreårig.
Alle mindreårige som blir oppdaget i å gamble hos Gemler vil få alle sine innsatser ugyldiggjort og eventuelle gevinster vil gå tapt. Ytterligere juridiske implikasjoner kan følge.
Hvis du mistenker at noen som er mindreårig spiller på casinoet vårt, ber vi deg kontakte vårt kundestøtteteam på livechat eller via e-post til [email protected], så vil vi iverksette alle nødvendige tiltak.
For å hindre mindreårige i å få tilgang til nettstedet vårt, anbefaler vi at du installerer programmer for internettfiltrering på enhetene deres eller enhetene de har tilgang til. Programmer som Cyber Patrol og Net Nanny forhindrer barn i å få tilgang til upassende materiale. Ved riktig bruk vil det hindre mindreårige i å besøke Gemler.
Andre tiltak du kan ta for å hindre gambling blant mindreårige inkluderer:
- Passordbeskytt enhetene dine.
- Ikke la enheten være uten tilsyn når du er logget inn på et casino.
- La aldri mindreårige spille sammen med deg, og aldri vis dem hvordan de spiller.
- Hold alle innloggingsdetaljer hemmelige og eventuelle betalingsmetoder unna barn.
- Ikke tillatt automatisk lagring av passord på enhetene dine, og vurder tofaktorautentisering der det er tilgjengelig.
Å ANGI GRENSER HOS GEMLER
Gemler har to hovedgrenser som alle spillere kan angi på kontoene sine.
A. Innskuddsgrenser
Dette er en grense for hvor mye penger du kan sette inn over en bestemt periode. Grensen kan angis som enten en daglig, ukentlig eller månedlig grense.
Når en grense er angitt, vil du ikke kunne sette inn flere innskudd før grensen er tilbakestilt.
Vil du angi en innskuddsgrense? Logg på kontoen din og gå til Min profil > Grenser.
Hvis du trenger hjelp, kontakt livechat-teamet vårt eller send en e-post til [email protected] med din kontoinformasjon og fortell oss om innskuddsgrensene du ønsker.
B. Øktgrenser
Dette er en grense for hvor mye tid du bruker på nettsiden vår. Grensen kan angis som enten en daglig, ukentlig eller månedlig grense.
Når øktgrensen din er nådd, vil du ikke kunne spille videre før grensen er tilbakestilt.
Vil du angi en øktgrense? Logg på kontoen din og gå til Min profil > Grenser.
Du kan også kontakte livechat-teamet vårt eller sende en e-post til [email protected] hvis du trenger hjelp.
GRENSE VARIGHET
Grensene varer ikke for alltid. Du kan redusere eller øke dem selv, og du må vite at vi aldri kommer til å endre grensene dine med mindre du uttrykkelig spør oss.
Forespørsler om å redusere grensene dine vil bli behandlet umiddelbart. Gå til Min profil > Grenser for å redusere eventuelle grenser.
Hvis du ønsker å øke en grense, vil dette først tre i kraft etter at det har gått 24 timer siden du ba om endringen.
For å øke en grense, gå til Min profil > Grenser.
Du kan også kontakte livechat-teamet eller sende en e-post til [email protected] for å endre grensene dine.
RESTRIKSJONER PÅ GRENSER
Eventuelle grenser du angir hos Gemler vil gjelde:
- For alle spillene som tilbys på Gemler; og
- På alle enhetene der Infiniza Limited tilbyr sine spill til deg, så langt det er mulig.
VIKTIG: Eventuelle grenser du angir hos Gemler vil kun gjelde for dette merket og nettstedet. Hvis du har noen kontoer hos våre søstermerker, oppfordrer vi deg til å angi grenser også der.
Hvis du kontakter oss på livechat eller sender en e-post til [email protected], kan kundestøtteteamet angi grenser for alle våre merker for deg.
POPUP-MELDING FOR VIRKELIGHETSSJEKK
Det kan være lett å miste tidsoversikten tid når man spiller nettcasino. Hensikten med popup-vinduet for virkelighetssjekk er å varsle deg med bestemte tidsintervaller om hvor lenge du har spilt og fortelle deg om dine totale gevinster og tap i løpet av denne perioden.
Vi krever at du bekrefter at du har lest varselet for å fjerne popup-vinduet. Du har muligheten til å avslutte spilløkten eller fortsette å spille.
SELVUTESTENGING FRA GEMLER
Alle spillere kan ta en pause fra Gemler ved å stenge seg selv ute fra nettcasinoet. Dette blokkerer deg fra å spille for en bestemt eller ubestemt periode.
I løpet av selvutestengingsperioden vil du kunne logge inn på Gemler-kontoen din, men kun for å ta ut eventuelle midler du har på kontoen. Du vil ikke kunne gjøre innskudd eller spille noen spill.
I tillegg vil du ikke motta noe markedsføring fra oss i løpet av selvutestengingsperioden .
Hvis du ønsker å stenge deg selv ute, logg på kontoen din og gå til Min profil > Selvutestenging. Her kan du velge hvor lenge du vil stenge deg selv ute.
Hvis du trenger hjelp, ta gjerne kontakt med vår kundestøtte på livechat eller send en e-post til [email protected].
Hvis du ønsker å forlenge en selvutestengingsperiode, kan du kontakte livechat-teamet vårt eller sende en e-post til [email protected]. Alle forespørsler om å forlenge en selvutestengingsperiode behandles umiddelbart.
Forespørsler om å redusere en bestemt selvutestengingsperiode trer i kraft først etter 24 timer fra den dagen vi mottar forespørselen fra deg.
Forespørsler om å avslutte en ubestemt selvutestengingsperiode trer i kraft først etter utløpet av syv dager fra den dagen vi mottar forespørselen fra deg.
Hvis du ønsker å blokkere deg selv fra å noensinne spille på Gemler igjen eller vil at vi skal forhindre at du noen gang åpner en konto i fremtiden, ta kontakt via livechat eller send en e-post til [email protected].
VIKTIG: Hvis du utestenger deg selv fra Gemler, vil det kun gjelde for dette merket. Hvis du har en konto hos noen av våre søstermerker, anbefaler vi at du også utestenger deg selv fra disse merkene.
Om ønskelig, kan du kontakte livechat eller sende oss en e-post for å ordne en selvutestenging på tvers av flere merker.
Hvis du stenger deg selv ute fra Gemler og har kontoer hos andre gamblingoperatører, anbefaler vi at du også utestenger deg selv fra disse sidene.
Det anbefales også å slutte å følge sosiale mediekontoer knyttet til Gemler og andre spilloperatører.
PERMANENT STENGING AV KONTO
Alle spillere kan når som helst be om at vi permanent stenger din Gemler-konto. Vær oppmerksom på at dette ikke er det samme som selvutestenging. Å stenge kontoen din er en permanent beslutning som betyr at du aldri vil kunne få tilgang til kontoen din igjen eller spille med oss.
Hvis du ønsker å stenge kontoen din permanent, må du først ta ut eventuelle gjenværende midler på kontoen din. Ta deretter kontakt med livechat eller send en e-post til [email protected].
HJELP OG STØTTE FOR SPILLEPROBLEMER
Hvis du er bekymret for gamblingen din eller du er bekymret for noen du kjenner, er et godt førsteskritt å ta spørreskjemaet til Gamblers Anonymous her.
Det finnes en rekke respekterte organisasjoner som kan hjelpe spillere som står i fare for eller viser tegn på spilleproblemer.
Ansatte på Gemler er opplært til å oppdage tegn på problematisk gambling, men vi anbefaler alltid tredjepartshjelp fra kvalifiserte organisasjoner.
Nedenfor har vi fremhevet to profesjonelle organisasjoner som tilbyr gratis støtte og hjelp til personer med spilleproblemer.
VIKTIG: De fleste land har nasjonale organisasjoner for spilleproblemer og spillavhengighet. Gemler oppfordrer deg til å oppsøke disse i tilfeller av språklige og kulturelle barrierer.
FØR DU SPILLER PÅ GEMLER
- Sørg for at gambling er ditt eget personlige valg - føl deg aldri presset til å spille.
- Angi økonomiske grenser og øktgrenser før du spiller.
- Ikke spill for mer enn du har råd til og anta at du vil tape.
- Se på gambling kun som underholdning og aldri som en aktivitet for å tjene penger.
- Aldri gamble hvis du føler deg stresset, ensom eller deprimert.
- Lær tegnene på spilleproblemer.
- Ikke vær skamfull eller flau over å søke hjelp hvis du synes gamblingen din er problematisk.
Aldri gamble hvis:
- Du er under myndig alder i ditt hjemland.
- Gambling har negativ virkning på dine daglige ansvar.
- Du er i behandling for / på bedringens vei etter avhengighet.
- Du er påvirket av rusmidler eller alkohol.
- Du spiller for å vinne tilbake etter tap.
- Du har som mål å betale ned en gjeld eller betale en regning med eventuelle gevinster.